张近东:超40%的增速就是苏宁未来发展的新常态

发布时间:2019-01-26 00:40:10
张近东:超40%的增速就是苏宁未来发展的新常态

(网经社讯)寿司、烤串、海鲜、龙虾、蛋糕……在8月18日的最后时刻,也许只有一场25万人的集体狂欢和彻底释放,才对得起持续了大半个月的发烧购物ALL IN。这份狂欢的荣耀属于苏宁818发烧节幕后的每一位参与者。在8月18日当天,发烧购物节的浓烈氛围登峰造极。从8月18日0时开始,苏宁易购的全渠道销售数据便不断刷出新高度:47分钟内,苏宁易购全渠道销售额超过2015年8月18日全天;仅一小时,苏宁拼购就突破100万单;第一单仅用时13分钟26秒。在今年818的25天中,苏宁全渠道订单量增长155%,app store购物类下载量9天荣登排行榜top 1,活跃用户数同比增长97%。

“这是一份令人激动的成绩单。”一向以严厉著称、鲜少在公众场合表扬部下的张近东,在8月18日晚的庆功宴上,不吝赞美他的部下。

当晚的张近东,身着大促“战袍”,当他以略带激昂的语调,在苏宁易购总部这座燃客城里与大家举杯同庆时,苏宁小伙伴的燃情热度飙升到顶点。“苏宁的智慧零售,就像这两天的台风一样,席卷全球,我们用自己的方式诠释着智慧零售的无所不能的巨大潜力。受大家的感染,今晚,我也是一个燃客。”

这场持续近一个月的购物狂欢,苏宁通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景,满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求,实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。

“今年是苏宁智慧零售全面凸显的第一个818。从今年开始,每一年的818都要实现质的飞跃,不仅是规模的突破,更是新生活理念的传递……”张近东正在用场景互联网和智能供应链打造的智慧零售,迎来一个消费升级的美丽新世界。


(图为苏宁818庆功宴中,苏宁控股集团董事长张近东与员工合影)

燃客城、星际家园、头号买家,张近东的818不仅是购物狂欢

对于已经打造了第6个“818”大促的张近东来说,今年的818意义非同一般,“这是一次真正以我为主、突破自我的活动,是一次让用户体验智慧零售的全民节日。”今年的818不只是购物节,而是发烧节,是要在消费升级的时代趋势下,让用户与苏宁产生价值认同。

7月29日,作为818发烧节前奏的营销项目“燃客城”,聚集了黑科技、燃运动、最美食的新玩法,以场景化为游客打造沉浸式体验,为新零售场景落地打造了典范案例;8月8日,苏宁首款区块链产品“星际家园”,打造贯穿用户衣、食、住、行、全渠道、全生态、全产业的行为价值链,实现平台与居民的价值共创与共享;红人短视频购物平台“头号买家”,则以流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作等形式,为用户搭建一系列优质的内容消费场景,让购物节变得更加丰富、更加有趣、更加好玩。

这场以818之名掀起的智慧零售变革声浪,也通过一串串数字验证了用户的需求所在。818期间,通过拼购、推客、老带新等创新营销玩法,苏宁互联网的运营能力、对用户的把握能力极大增强。苏宁智慧零售IP深入广大消费者,燃客城线下6万人到场、线上1.5亿人次围观;头号买家超5000名明星达人入驻、新UV占比超50%、在线时长提升300%、全网话题量超8000万;精准营销新买家数环比增长423%,贡献整体买家数环比增长375%。8月,苏宁易购的月活用户数预计将达到历史性的7000万。

在张近东看来,智慧零售是基于全品类、全渠道、全客群发展起来的领先模式,其核心本质就是“场景互联网+智能供应链”。818期间,共有899家门店新开业,平均每40分钟就新开业1家门店, 苏宁全产业17类业态6753家门店也全面释放出活力及全产业协同的优势。

在半年前的智慧零售大开发战略发布会中,张近东以“人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心”来形容他开放共享的决心。818期间,他再次构筑更大、更开放的智慧零售生态体系,打通出口、对外赋能。在短短的一个月的时间内,苏宁快速完成了对迪亚天天300多家门店的交割,新开200多家苏宁小店、200多家零售云门店,“我们的零售输出和赋能能力正在产生新的化学反应,正在撬动更广阔的市场空间。818发烧节就是对我们智慧零售发展速度、力度和广度的一次大考,大家交上了一份令人激动的成绩单。”张近东如此总结今年的818。

超40%的增速就是苏宁未来发展的新常态

苏宁取得的这份818成绩单,在今年上半年行业整体增速放缓的形势下,显得格外耀眼。根据国家统计局数据显示,今年上半年社零消费增速下滑,城镇消费萎缩。2018年1-6月社会消费品零售总额18万亿元,同比增长9.4%,增速低于上年同期1个百分点,二季度增速进一步放缓。

上半年以来,苏宁率先突破了市场发展瓶颈,连续两个季度增速超40%,呈现出逆势极速增长的态势。“从818的发展来看,超40%的增速就是我们未来发展的新常态,将会一直的延续下去。“张近东为苏宁定下新的发展基调。

“大浪淘沙方显真金本色。越是在行业急剧变化的时候,越是比拼企业的底蕴和斗志的时刻。”张近东说,苏宁818业绩凸显的背后,是对苏宁智慧零售核心能力成色的深度检验。

而这份检验,在张近东看来,已经可以证明苏宁智慧零售的发展窗口已经彻底打开。

今年818期间,在供应链方面,近百家一线家电品牌商为818发烧节发声站台,近百款新品在苏宁首发,200多款全品类定制商品直面广大用户;物流方面,闪送、准时达、半日达、次日达等服务产品赢得用户赞誉,快速发展的苏宁冷链成功通过818洪峰的检验,818物流做到了当日达配送完成率98.9%;数据经营方面,慧眼、鹰眼、诸葛、数据易道、云台管家等一系列数据产品,已经成为苏宁经营服务能力提升的重要手段,IT确保了全站分钟峰值服务调用次数1.2亿,全天服务调用次数780亿的安全运行;金融方面,智慧金融、品质金融、普惠金融的理念逐步深入人心,818期间,苏宁通过一系列的消费金融产品和供应链金融产品,实现了对用户服务品质的进一步提升。可以说,818发烧节,已经成为助力智慧零售能力提升和显现的重要节点。

“既然选择了做燃客,就要有不顾一切奋力突围的勇气和斗志。属于我们的时代才刚刚开始。”在张近东看来,苏宁构筑的全渠道、全品类、全客群、全产业的零售生态,有着不可比拟的领先优势,必将在持续的创新中,不断开启智慧零售发展的新辉煌。(来源:光明网)

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