“电商专供”暗藏猫腻 啤酒口味淡、网购T恤面料薄

发布时间:2019-01-17 09:59:58
“电商专供”暗藏猫腻 啤酒口味淡、网购T恤面料薄

(电子商务研究中心讯)网上买啤酒,味道清淡很多;网络旗舰店买T恤,面料却比实体店薄;想网购一款冰箱,却发现实体店根本没有这型号。近日,市消协调查员针对“电商专供”商品暗藏的猫腻进行了深入调查。结果显示,“电商专供”涉嫌“偷工减料”。

“电商专供”啤酒口味淡、网购T恤面料薄

世界杯期间,市民张先生在某网络平台购买了一 箱品牌为“凯尔特人”的进口啤酒,每箱24罐,折后价格为95元。张先生说,这款啤酒自己之前一直在超市购买,每罐8元左右,但味道不错。这次他特意搜索了这个牌子的官方旗舰店购买,每罐4元都不到。

收到啤酒后,张先生打开品尝,发觉不对劲,网购的啤酒明显味道清淡了许多。张先生联系了网店客服。客服向他解释,肯定不是假货,只是网店售卖的是“电商专供”版,口感上可能会与实体店的有一些区别。

从张先生提供的网购啤酒外观上来看,和超市的几乎一模一样,看不出二者有明显区别。而网络购买页面上也没有标明此款为“电商专供”版。

葛先生最近在某知名运动品牌实体店试穿了一件T恤,因为价格较贵遂在网上购买了同款同型号的衣服,收到货后发现,网购的这件衣服面料比实体店里的薄很多。事后,葛先生拿到网购款找到实体店售货员求证,店员告诉他,这是“电商专供”版,织法上比较稀疏。也有很多消费者低价在网上买回家电,却发现实体店根本就没有这一型号,或是外观一模一样,型号却差了一两位。本是想要比价,却发现这价根本无从比起。

涉嫌“偷工减料”商家不应隐瞒区别 

业内人士透露,随着线上商家竞争日趋激烈,甚至大打“价格战”,营销成本越来越高,一些商家便想出线上、线下商品采用不同生产线的方法,一方面,可以降低线上商品成本,满足很多线上消费者追求低价的消费心理;另一方面,避免同自己品牌的线下销售产生冲突,可谓一举两得。

现实生活中,但很多消费者并未意识到“电商”版和普通版的区别。假设买到了“电商专供”商品,消费者想认定其以次充好,需经专业检测部门鉴定,过程繁琐且牵扯精力。何况,一些商家只是对线上商品做了“微调”,比如减少所用布料的织数,这种细微差别增加了消费者的辨识难度。

扬州市消协提醒广大消费者,在网购商品时,特别是比线下便宜很多的情况下,应该向商家询问清楚是否为“电商专供”版或“特别定制”版。

扬州市工商局网监处处长唐汉林表示,商家销售“电商专供”商品,首先要确保质量合格。其次应尽到告知义务,要明明白白地告诉消费者跟线下商品相比有哪些差别,让消费者清楚了解产品各方面信息,自行决定是否购买。如“电商专供”商品外观编码与实体店商品完全相同,但质量却低一等,那么此举则涉嫌欺诈。(来源:《扬州晚报》;文/赵天)

推荐阅读/观看:武汉广告公司 https://www.whwzzz.com